Servis i tehnička podrška
zahtev za podršku
Kontaktirajte nas preko formulara, e-mail-a ili telefona.
vrhunski servis
pouzdan rad i precizna dokumentacija servisa
kompetentnost
kontinuirano trenirani i sertifikovani tehničari
podrška
Pružamo brz servis za uređaje koje smo instalirali
Obuka
organizujemo individualne obuke za korisnike
Podrška za tehnička pitanja i probleme
Ukoliko ste kod nas kupili proizvodna rešenja, očekujte efektivan i učinkovit tok rada i minimalne vremenske zastoje. Naš Alphaset servisni tim Vam nudi neophodnu podršku.
Tehnička kompetencija je posebno važna u inovativnoj industriji reklamne tehnike. Zbog toga se naši tehničari redovno obučavaju i sertifikuju od strane proizvođača opreme.
Naš veliki lager rezervnih delova je još jedan preduslov za pružanje optimalnog servisa našim klijentima.
Ovlašćeni smo od strane proizvođača opreme da servisiramo mašine koje smo instalirali. Pritom ćemo sačuvati sve parametre, servisne intervale i tehničke operacije, koje ste Vi memorisali i na taj način Vam obezbediti optimalnu tehničku podršku.
Zahtev za podršku
U slučaju problema kontaktirajte naše tehničare najbrže i najlakše preko formulara ili putem e-mejla: techsupport@alphaset.rs. Dovoljno je da unesete tip uređaja, kratak opis greške koja se pojavljuje i broj telefona na koji ste dostupni. Naš tehnički tim će reagovati najbrže moguće i rešiti Vaš problem.
U mnogim slučajevima je rešenje problema moguće održavanjem na daljinu. U ovu svrhu koristimo program Teamviewer, koji kod nas možete dobiti besplatno. Na taj način naši tehničari dobijaju privremen pristup Vašem računaru zaštićen lozinkom. Vi možete pratiti rad tehničara preko ekrana. Ukoliko je potreban dolazak tehničara, naš tehnički tim će Vam rado ugovoriti termin.
Ovde možete downloadovati Teamviewer